南坪益宇瑜伽人去店空 数十名市民退钱无门

“过年前瑜伽馆宣布放假并升级硬件，如今却人去店空，拖欠着房租、水电，还有我们的办卡钱。”22日，市民张女士致电热报3·15消费热线（63900090），称自己花了12800元在南坪益宇瑜伽办卡，却遇上了“店家跑路”的糟心事。

记者了解到，受波及的至少还有20余名会员，大家正在集结整理证据，准备通过法律诉讼的方式维权。

现场

大门紧锁贴着房东、物业催缴通知

23日上午10点过，记者来到南岸区南坪步行街的益宇瑜伽，此时该店大门紧锁，透过玻璃门能看到，店内只有几张椅子和几个柜子，门上贴着数张房东催缴房租的告示。地上的“物业催缴通知书”上也显示，该店拖欠着去年12月、今年1月的水电费和今年1月、2月的物业费，合计5369元。

该店还贴着一张“放假通知”：2021年1月19日起，门店放假并进行硬件升级，2022年2月15日将恢复上课。

但张女士说，自从那次关门放假之后，该店就再也没有开过门，会员们再来现场查看时，便是如今的景象。

记者还注意到，该店楼下的门型展架，仍挂着招揽顾客的宣传海报。

一度担心上当，为何仍被“套路”——

和张女士一同前来接受采访的，还有会员孙女士和会员刘女士。她们表示，在办卡的时候，甚至学习的过程中，都曾担心上当或“商家跑路”，奈何仍被商家“套路”。

套路1：宣传装修规模

张女士今年30岁，从事行政工作，家住附近。回顾起自己办卡的经历，她懊悔不已，她说，去年7月10日，自己在宣传人员的带领下来到该店，“当时有很多顾客正在办卡，店面很大，装修得也很不错。”

张女士说，负责接待的瑜伽老师将多份办卡套餐摆在了自己眼前，其中“顶配款”套餐最令她心动：合计交费12800元，便能享受“2年的年卡+50节私教课”。

“这个卡的价格和配置是可以，但是我担心你们万一不开了，我咋办？”张女士看过很多“商家跑路”的新闻，当时也提出了担心和质疑。

“你看我们装修花了几十万元，月租也是几万元一个月。在对面的小区，店里还给员工和我们老师租了房子住，这么大的规模，怎么可能不干了嘛！”瑜伽老师说道。

闻言，张女士觉得在理，便缴费办了卡，并妥善保管着办卡收据和入会协议书。此后，便一直在正常上课至今年1月18日。

套路2：“连锁模式”定心丸

刘女士今年45岁，也是附近居民，她花了3280元办了一张年卡。

她说，自己也是7月份办卡，随后便经常来学习。9月份的时候，店内有瑜伽老师离职，她曾和其他的会员讨论过商家会不会“经营不善跑路”这个问题。

但当刘女士等人将这个问题抛出，店内负责人钱女士给出了一颗“定心丸”，她说：“我们是正规运营的品牌，在大坪也有连锁店。”

刘女士还专程去大坪核查，见果然有同名连锁店，她瞬间放下心来。

套路3：协议上补充“退款”承诺

35岁的孙女士在附近开了一家小店，7月初，她花了6980元，在该店办了一个套餐：私教课160节。孙女士说：“我想增强下锻炼，而且离得近，新店开业给的优惠也比较大。”

学习了几节课后，孙女士的家人和朋友提醒“谨防商家跑路”。孙女士越想越担心，索性在办卡1个多月后，找到该店负责人钱女士提出“不想学了，退剩下课程费”的要求。

钱女士态度很好地安慰了孙女士一番，见孙女士仍然情绪不佳，便直接拿出了“入会协议书”，在上面手写了一段补充协议：如因经营不善倒闭，剩余课时按23元/节课退费。

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维权

已报警打算走法律途径追讨

自1月19日贴出公告至今，南坪益宇瑜伽再也没开门，负责人钱女士的电话、微信均无人接听与回复，记者尝试拨打仍如此。

张女士曾联系上瑜伽老师小村得知：老师们同样联系不上负责人钱女士，并自称被拖欠着数月工资。

无奈之下，张女士辗转联系上了20多名会员，大家拉了个群，集结整理证据。目前，有会员已拨打110报警，还拨打了12315进行举报，正在等待进一步调查结果。此外，张女士和其他会员们还打算采取法律诉讼的方式维权。

23日，记者联系上该楼的物业相关工作人员得知，物业对于益宇瑜伽拖欠的费用也很头疼，并同样联系不上钱女士，“我们也打算通过法律手段维权。”

律师建议：办卡前一定要反复核实

消费办卡是很多商家的消费模式，而商家跑路的新闻又层出不穷，消费者该怎么维护自身合法权益？四川发现（重庆）律师事务所雷万华律师从两方面给到了建议。

■办卡前要注意什么？

1、在充值办理会员卡套餐时，建议消费者选择较短期限，或充值金额较少的会员卡套餐。以免充值金额大，消费时间长，在此期间商家经营出现问题，后期产生跑路风险。

2、 消费者在充值办理会员时，尽量与商家签订一份合同，这样一来，如果后期发生纠纷或者商家跑路，消费者可以依据合同进行维权。

3、建议消费者选择规模较大、知名度较高、信誉较好的商家进行消费或办卡。在办卡前，还可以在网上查询该商家或公司的经营信息及口碑、市场信誉等。

■如果商家跑路怎么办？

1、消费者应及时向当地消协和工商部门进行举报；

2、如果消费者在消费、办卡过程中时遇到诈骗行为，当事人一经意识到可立刻拨打110进行报警，由当地公安机关根据实际情况作出是否立案的决定；

3、消费者还可以搜集相应证据及时直接向人民法院起诉，要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。

都市热报-厢遇首席记者 王薇 实习生 张译文 摄影报道

编辑：陶冶

校审：罗再芳

总值班：严一格

关键词： 这个问题 合法权益 还可以在 规模较大 经营信息