刚买的手机就要退货？原是服务协议套路太深

2月26日13时许，沙坪坝区公安分局110快处队民警接到指挥中心转警，称在沙区某手机专卖店发生纠纷，民警接警后立即赶到现场。

经了解，原系报警人李某（化名）在2月26日上午来到该手机准备选购一部手机，工作人员向其介绍了许多机型及“优惠”服务，李某当时也没多想，就花了6000多元钱买了一部手机。随后工作人员称，现在店里在搞优惠活动，只需要再缴纳一点钱办理一个VIP会员，就可以享受手机售后优质服务，还可以获赠手机贴膜，手机壳，耳麦，无线闪充等配件。李某听后比较心动，就另外交了2800元钱办理了一个会员，与手机专卖店签订了一份服务协议，期限为两年，并选了相应的手机配件。

回到家后，家人得知此事，发现了李某签订的服务协议套路太深，不但手机配件价格比较贵，而且大部分配件都不是该手机的专用配件，手机售后服务内容约定不清，还有许多的店方的免责条款，李某便在中午来到店里要求退货，双方沟通不畅发生纠纷。

民警了解情况后，对双方进行协调，鉴于手机贴膜和手机壳报警人已经使用过，无法退换，其他的配件并未拆封，不影响店里二次销售，经过沟通，手机店负责人表示可以与李某解除该服务协议，只收取手机贴膜和手机壳的费用，退还了李某1500元钱，双方达成和解，并对民警及时化解矛盾表示感谢。

在此，民警提醒广大市民，消费时应保持理性，认真核实清楚有关协议或合同内容，避免发生纠纷或遭受损失。

关键词： 手机贴膜 工作人员 手机配件 免责条款 售后服务