冒充客服诈骗依旧猖狂,警惕别再上当!
当下
网购已逐渐成为大众的一种消费习惯
当您网购下单等待收货时
却等来了能准确说出您的姓名、
商品价格、
订单号等信息的“客服电话”
告知您的商品存在问题或者遗失了
快递寄过涉疫区域被扣押、
客服给您双倍退款、
商品可以退税、
客服正为您办理……
您可一定要警惕
小心这些“贴心”的“客服”有诈!
这期,我们讲讲
冒充电商客服诈骗↓↓↓
真实案例
“我经常在朋友圈、短视频平台看到一些关于反诈骗的宣传,都觉得不过是一些老套路,根本不可能骗到我,看过了也就忘了,直到我自己接到诈骗电话,我才知道骗子比我想象的还会骗人...”
近日,小李接到一陌生电话,对方自称某购物平台客服,说他购买的商品出现质量问题,要退款给他。
对方准确报出小李的购物信息,语速和态度都显得很专业,在姜某看来几乎没有破绽。但在通话过程中,小李的手机不断接到来自96110和110的呼叫,小李告诉“客服”:“派出所一直打我电话”。
这时对方竟说:“你一定不能接公安局的电话,他们会把你的卡冻结3至6个月。”
(警察“蜀黍”大呼冤枉啊!)
就这样小李顶着公安局1分钟一个电话呼叫的压力,还是给对方转了账,直到派出所找到他,他才知道被对方诈骗了,合计损失3600元。
套路解析
一、骗子通过不法途径,获得受害人网购订单数据,冒充客服以各种理由,主动提出理赔。
二、受害人在骗子提供了准确信息后,产生初步信任,骗子进一步诱导转账。或要求受害人安装病毒软件,通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。
三、诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况,诈骗分子会编造“公安会冻结你银行卡”等理由让受害人不要接警方电话,为骗局成功实施争取充足时间。
警方提示
1.正规网购退款款项会由支付渠道原路退回,不需要买家再进行任何操作,更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。
2.如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话,请提高警惕,不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息,不要点开对方发来的“退款链接”,凡是退款要验证码的都是诈骗!
若不幸被骗,请立即拨打110或96110报警!
来源:宁波市反诈中心
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