江苏银行无锡分行多策并举织密反诈“防护网” 守护人民群众“钱袋子”

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近年来，电信网络诈骗案件高发频发，诈骗手段不断迭代升级，从“紧急用钱”“高收益理财”到假冒“公检法”、远程盗刷，各类套路严重威胁人民群众财产安全。面对严峻复杂的反诈形势，江苏银行无锡分行在人民银行及总行指导下，坚决落实账户分类分级管理要求，将反诈工作融入金融服务全流程，通过业务防控、警银联动、宣传教育多维度发力，构筑起防范电信网络诈骗的坚固防线，切实守护群众“钱袋子”。

“您好，请问这笔转账是用于什么用途？对方是您认识的人吗？”在江苏银行无锡分行各营业网点，这样的反诈询问已成为开户、转账、取现等业务的“标配”。该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将反诈防控嵌入日常业务环节，通过标准化反诈话术主动核实资金用途与交易背景，细致甄别潜在风险。一旦发现可疑交易线索，立即启动应急响应机制，第一时间联动属地公安机关，实现“银行识别—警银联动—快速堵截”的高效处置闭环。

截至2025年9月，该行已成功堵截电信诈骗案件40余起，累计为客户避免资金损失近千万元。其中，蠡溪路支行、任钱路支行、南站支行、沁园支行、五爱支行等多个网点凭借高度的责任意识与敏锐的风险洞察力，多次精准识别诈骗套路，及时拦截涉案资金，先后被公安机关授予“见义勇为”证书或奖励基金，部分典型案例还被主流媒体报道，成为金融系统反诈工作的“标杆样本”。

除了前端拦截，该行还从源头防控发力，持续深化警银协作机制，强化账户全生命周期管理。针对新开账户与存量账户“两手抓”，通过系统智能风险评级与人工动态调整相结合的方式，为账户精准“画像”，提前排查高风险账户；同时，依托厅堂宣讲、社区公益活动、线上图文推送等多种渠道，常态化开展反诈宣传，用通俗易懂的语言讲解诈骗套路与防范技巧，帮助公众提升识诈、防诈、拒诈意识，从“被动防”转向“主动识”。

“反诈之路没有终点，守护群众财产安全永远在路上。”江苏银行无锡分行相关负责人表示，未来将继续秉持金融为民初心，以更严标准、更实举措、更强合力织密织牢反诈防控网，为建设平安金融环境、护航和谐社会发展贡献更多金融力量。 （李勤学）

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