山西晋城公安反诈中心一年10万+劝阻电话的背后……

“我们虽然不知道这面匿名的锦旗是谁送的，但我们更愿意相信这面锦旗背后代表的是一个群体，代表着他们对我们工作的肯定，我们会再接再厉，全力守护群众的钱袋子。”晋城市公安局反诈中心主任连康鑫望着写有“电话劝阻书真情护民财产铸警魂”的锦旗动情地说道。

电诈犯罪要打更要防！2021年至今，晋城市公安局反诈中心共拨打精准劝阻电话101855个，发送劝阻短信39280条，指导基层单位开展面对面精准劝阻2461次，仅2022年1月份以来，反诈中心日均劝阻电话已经达到513个，随着工作的开展，日均预警量呈持续上升趋势。

群众从不熟知到广为知晓、从被动接受到主动咨询、从事后报警倾诉到事前有效避损，晋城市反诈中心多措并举，让96110成为守护群众钱袋子的“利器”，实现对电信网络诈骗精准预警、精确阻断，筑起一道坚实的“反诈神盾”。

“希望热线”96110

“骗子！110前面带有数字的都是诈骗电话！”1月20日，晋城市反诈中心民警发现我市居民王某正在遭遇冒充“公检法”类电信诈骗，随即进行电话预警劝阻，可是反诈中心民警尚未介绍完自己，对方就怒骂了一句“骗子”挂断了电话。

面对同一时间出现的真假公安，该相信谁？为尽早消除王某的疑惑，反诈中心持续通过96110开展电话劝阻，同步启动面对面劝阻机制，很快让王某从骗局中醒悟，避免资金被骗5000元。

如何防范诈骗案件，最重要的工作是什么？晋城市新型犯罪侦查研判支队副支队长皇甫瑾给出了答案——宣传。

“如何提升96110知悉度，提高群众事前咨询率？我们不断思考、尝试。”皇甫瑾说，反诈中心根据不断变化的电信网络诈骗犯罪形态，做强宣传主体、拓展宣传媒介、调优宣传方法，务求将防骗意识牢牢根植在每一名群众的心中。

“美好的请过来，诈骗的请走开，和骗子说拜拜！”1月27日，晋城公安反诈贺岁片《恭喜发财》一经发布，短短半小时，即被转发8000余次，点赞5000余次，后被公安部刑侦局采用，纳入"第一届网络反诈春节联欢晚会"节目单,转发量达10万余次，点赞量达6.3万余次，反诈宣传质效进一步提升。

蹭疫情、蹭节点、蹭热点、蹭文化、蹭流量、蹭专业、蹭发案……2021年晋城市公安局反诈中心全年推进五项精准宣传措施，并在宣传攻坚月期间推出“七大举措”强化宣传效果，进一步打造全社会、全方位赋能反诈防骗的宣传体系。通过“领导包片”宣传防范系列活动，针对打击治理电信网络诈骗的防范重点区域全方位发动“地毯式”、“疫苗式”的反诈宣传攻势，实现了从年初每天个位数的咨询电话逐步发展到目前日平均58个，实现了潜在受骗群众在事前通过咨询，进一步降低了群众被骗可能。实现我市发案、财损同比、环比双下降的目标。

“虽然我们全年拨打了10万多个电话，比较辛苦，但我们更希望充分发挥96110咨询热线的功能，让群众具备自我防范意识，早日实现‘天下无诈’！”这是反诈中心全体民警辅警的共同心愿。

“反诈联盟”联合反诈专业力量

“您好，这里是晋城市公安局反诈中心，上午您是否收到一条社保出问题需要在线处理的信息？注意，那是诈骗信息，千万不要点击短信链接，不要泄露任何个人信息。”劝阻席上的工作人员针对大数据监测到的疑似受害者逐一进行回访，类似的劝阻电话，他们每天要打数百个。在反诈中心这样紧张的阻击战经常上演，反诈骗联盟就像一张大网，把反诈力量紧紧聚集在一起。

从反诈“新兵”到“尖兵”，从专业到复合型人才，刚入职满一年的新警小王通过勤学苦练，迅速成长为晋城市公安局反诈队伍里的骨干力量。而这来源于反诈中心系统性、针对性的专业反诈劝阻培训。反诈中心通过邀请办案民警讲解高发电信网络诈骗案件办案过程，研究各类诈骗分子的诈骗话术，归纳总结各类诈骗模式中的常见套路，提炼各类诈骗类型中涉及的关键诈骗环节，汇编了预警劝阻工作指导手册，通过集中学习、点对点指导等方式全面提升反诈中心预警劝阻岗位民警劝阻效能。

下好打击治理电信网络诈骗这盘棋，要一呼百应、齐抓共管。同时入住反诈中心的还有3家运营商、12家银行人员，他们通过派驻人员建立与柜面业务单位的快速联系机制，将反诈中心劝阻工作延伸至运营商和银行柜面工作人员，定期通报封堵诈骗网站、拦截被骗资金、落实实名制等情况，在通信、金融等关键行业自律管理、综合治理方面发挥了重要作用。目前实现了运营商和银行对新开户人员开展涉两卡违法犯罪告知、对业务办理人员开展反诈宣传的目标。

通过公安、银行、通信等多方联动，形成全业务、全链条反诈工作闭环，为打赢反诈阻击战提供强有力支撑。

“精准劝阻”快一秒再快一秒

“以往的反诈骗宣传是‘大水漫灌’，不知道案件会发生在谁身上，所以我们社区民警‘走断腿、磨破嘴’但效果还不好，现在有了三级反诈工作体系的‘精准滴灌’，越打越精准，越打越起劲。”刚执行完面对面劝阻任务的派出所民警小赵说道。

逆转的秘诀就在于数据赋能带来的精准预警、精确阻断。晋城市公安局反诈中心一方面依托本局技防措施，建设预警劝阻模型，提升主动发现能力；另一方面，采取广泛调研，与互联网企业合作，借助互联网企业能力促进预警劝阻的发现能力。通过以上举措，在完善自身发现能力的同时，依托国家反诈大数据，实现了预警量从上半年日均预警213条提升至后半年日均预警375条。

“强健骨骼”承上启下、各派出所“末梢神经”灵巧发力，实现市局——各县区分局——派出所三级反诈工作体系各司其职、紧密衔接。在三级反诈工作体系下，围绕信息流、资金流、网络流三个维度，晋城市反诈中心全面筛查每一条预警，产出精准预警信息后，分为紧急、高危、中危、低危四个等级，将涉本地电诈违法犯罪线索以指令形式直接推送各分县局反诈专班和派出所进行深度研判、落地打击，预警信息优先通过96110开展人工电话劝阻，对拒接电话人员通过面对面劝阻渠道将预警信息快速推送劝阻对象户籍所属派出所，由派出所民警上门开展面对面劝阻，实现了预警宣传再快一步，拦截止付再快一秒。

打防结合，预防为先。晋城市公安局反诈中心在开展预警劝阻工作中，通过对全市立案情况进行分析，并结合劝阻工作中的群众反馈，对再用预警数据根据预警准确率进行分类，并从中总结预警准确率不足的原因，不断优化预警发现数据模型和预警源的选择，进一步提升了预警数据的准确率，目前预警准确率已经达到80％以上。

如何打好打击治理电信网络诈骗持久战？晋城市公安局新型犯罪侦查研判支队负责人赵海江表示，要切实增强责任感使命感紧迫感，坚持典型引路，强化系统观念，全面落实打防管控各项措施，全力构建“全警反诈、全社会反诈”新格局，坚决遏制电信网络诈骗犯罪案件高发态势，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

（来源：晋城公安微信公众号）

关键词： 晋城市公安局 电信网络 发现能力 工作人员 违法犯罪