冒充客服诈骗依旧猖狂，警惕别再上当！

当下网购已逐渐成为大众的一种消费习惯当您网购下单等待收货时却等来了能准确说出您的姓名、商品价格、订单号等信息的“客服电话”告知您的商品存在问题或者遗失了快递寄过涉疫区域被扣押、客服给您双倍退款、商品可以退税、客服正为您办理……您可一定要警惕小心这些“贴心”的“客服”有诈！这期，我们讲讲冒充电商客服诈骗↓↓↓

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真实案例

“我经常在朋友圈、短视频平台看到一些关于反诈骗的宣传，都觉得不过是一些老套路，根本不可能骗到我，看过了也就忘了，直到我自己接到诈骗电话，我才知道骗子比我想象的还会骗人...”

近日，小李接到一陌生电话，对方自称某购物平台客服，说他购买的商品出现质量问题，要退款给他。

对方准确报出小李的购物信息，语速和态度都显得很专业，在姜某看来几乎没有破绽。但在通话过程中，小李的手机不断接到来自110的呼叫，小李告诉“客服”：“派出所一直打我电话”。

这时对方竟说：“你一定不能接公安局的电话，他们会把你的卡冻结3至6个月。”

就这样小李顶着公安局1分钟一个电话呼叫的压力，还是给对方转了账，直到派出所找到他，他才知道被对方诈骗了，合计损失3600元。

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套路解析

一、骗子通过不法途径，获得受害人网购订单数据，冒充客服以各种理由，主动提出理赔。

二、受害人在骗子提供了准确信息后，产生初步信任，骗子进一步诱导转账。或要求受害人安装病毒软件，通过软件拦截获取受害人手机验证码进行盗刷。

三、诈骗过程中如果遇到警方来电劝阻的情况，诈骗分子会编造“公安会冻结你银行卡”等理由让受害人不要接警方电话，为骗局成功实施争取充足时间。

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警方提示

1.正规网购退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再进行任何操作，更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款验证”。

2.如接到自称“店铺客服”“卖家”等电话，请提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点开对方发来的“退款链接”，凡是退款要验证码的都是诈骗！

关键词： 根本不可能 客服电话 逐渐成为 一个电话 质量问题