南皮农商银行：突出“四项赋能”提质效 实现存贷两旺“开门红”

今年以来，南皮农商银行认真贯彻落实省联社和沧州审计中心首季“开门红”工作部署，锚定目标，赋能奋进，扎实推进存贷业务提质增效，实现了存贷业务首季“开门红”。截至3月末，全行各项存款余额100.92亿元，比年初增加7.95亿元；各项贷款余额71.99亿元，比年初增加4.58亿元。

党建赋能，强根铸魂，引领高质量发展。一是党委提前谋划。早在2021年底，该行党委就对“开门红”工作进行专题调研，广泛征求营业网点、条线部室意见和建议，先后多次召开专题研讨会议，立足现实，剖析根源，破解发展难题，并组织召开2022年“开门红”动员会，号召大家要以清醒理性的头脑、先发制人的心智、迎难而上的勇气、科学组织的谋略，瞄准各项全新的任务目标豪迈奋进，立即行动，以抢先抓早的时间优势，争取更多的市场主动权。二是党员主动作为。制定《“奋战开门红，党员当先锋”活动方案》，内容涵盖党员承诺书、晒成绩单、“1+1”结对帮带等活动，引导全体党员主动作为，敢于担当，带领全体员工凝心聚力，共谋发展。三是支部全面跟进。建立党委班子成员包片工作机制，以“开门红”为主题党日活动，组织各党支部辖内所有网点、部室负责人以及部分员工代表围绕党建及当前业务发展情况进行交流座谈，与会人员对当前工作的重点、亮点和难点进行深入探讨，形成具有指导意义的经验总结和对策建议，实现了党建与业务经营“齐抓共管”的良好局面。

考核赋能，凝心聚力，激发全员活力。一是任务考核到位。坚持高标定位、高点起步，印发《一季度普惠金融服务竞赛活动方案》，分别将年度存、贷款目标的65%、50%分解在一季度，强化目标导向，层层传导压力。二是考核激励到位。针对“开门红”活动目标，突出奖优罚劣，明确考核方式和奖惩标准，同时建立网点保证金制度和与绩效工资挂钩制度，激发全员营销积极性和主动性。设立“网点最佳营销奖”、“个人营销奖”、“挖转他行奖”等多个奖项，把激励机制、竞赛评比、绩效奖励贯穿运用到首季“开门红”活动全过程。三是绩效调整到位。将考核向信贷领域，特别是纯贷款、贷款户数、普惠型农户贷款、普惠型小微企业贷款等指标倾斜，引导网点早投放、早受益，加大对实体经济的支持力度。四是督导考核到位。坚持对指标按日监测、按旬比拼、按月小结，共召开推进会议3次，调度约谈指标落后网点8家，帮助其分析落后原因，制定精准提升赶超措施，快速扭转落后局面。

营销赋能，靶向发力，促进增量质优。一是强化存款营销。开展“专项客户电话营销”，将一季度到期的4.4万余笔定期存款明细下发网点，全部提前进行电话营销，做好客户维护、存款预约工作，实现精准营销，一季度定期存款转存率达到97%以上，挖掘增存需求的存量客户占比达到45%。开展“挖转他行存款竞赛活动”，敢于和他行争抢客户，提升存款市场占有率，累计挖转他行存款1500余笔、金额2.42亿元。开展“高端客户走访营销”活动，对辖内优质黄金客户明确专人负责，持续跟踪，进行重点营销，累计营销高端客户308户、金额2.38亿元。强化分层攻关营销，拉列对公重点客户清单，建立领导班子、中层干部、普通员工三级任务认领明细，调动一切营销资源和力量，逐一走访对接，对账户开立、代发工资等业务进行渗透式营销，提高低成本存款占比，优化存款结构。二是做实贷款营销。加大对农户、特色种养殖大户、农业产业化龙头企业、农民专业合作社、民营小微企业等的信贷支持力度，涉农贷款和小微企业贷款分别比年初增加2.89亿元、3.80亿元。持续推进“双基”共建工作，科学划分营销网格，做到“定格、定员、定责”，构建“人在格中走、档在格中建、格格有服务”的格局，组织客户经理实施扫村进农户、扫园进车间、扫街进商户“三扫三进”工程，充分挖潜春耕备播等资金需求，分类制定服务方案，一季度新增普惠型农户贷款1.20亿元。强化金融服务，围绕疫情防控需要，按照特事特办、急事急办原则，逐户对接，开辟绿色通道，大力支持规上企业、高新技术企业、专精特新企业恢复正常生产，同时限定业务办结时限，简化审批流程，落实客户办贷“只跑一趟”，全面提高“阳光”服务品牌形象。

宣传赋能，丰富活动，浓厚活动氛围。一是加大厅堂宣传力度。在全辖23家营业网点开展以“扮靓厅堂、优化环境、提升服务、迎春送福”为主线的“最美厅堂”评选活动。各网点从客户体验出发，根据厅堂空间情况，装饰出有自己特色、更好满足客户需求的厅堂，并进行拍照和文字编辑，通过微信公众号，面向社会公众进行评选，充分展示人美、厅亮新形象。二是加大外拓宣传力度。利用流动服务车在各乡镇巡回宣传，工作人员分发宣传折页，解答客户问题，加大营销拓展力度，保证条条道路有横幅，村村喇叭喊起来，户户人家有宣传单，社区周边有海报，将活动氛围渲染提升到极致。三是加大线上宣传力度。将所有业务产品进行分类，通过统一设计宣传图片、宣传文案、宣传视频等模板，要求全体员工每天转发朋友圈、微信群，引导员工通过微信、抖音等线上媒体做好宣传。

关键词： 小微企业 电话营销 农商银行 竞赛活动 高端客户