唐山农商银行开平支行组织开展“聚合支付”业务线上培训

新冠肺炎疫情发生以来，唐山农商银行开平支行积极落实区委、区政府各项防疫政策要求，采取多种措施，全力保障金融业务平稳运行。从疫情防控大局出发，该行暂缓开展线下集中培训，积极探索线上培训新模式，采取“互联网+培训”的新模式，以“培训标准不变，教学质量不降、员工收获不减”为目标，进一步提升全员综合素质，确保实现防控疫情和学习提升“两不误 ”。

4月22日，该行电子银行部开展了“聚合支付”业务线上培训。为确保培训取得良好的成果，切实解决“聚合支付”业务开展各项的问题，该行在培训前积极向各网点征集问题建议，进行有针对性的制作视频课件。当日直播培训中，该行电子银行部详细讲解了“聚合支付管理系统”“农信小二APP”“商户管理系统”以及在微信、支付宝中遇到的一些问题，并对各网点反馈的问题进行了解答。直播结束后，整理下发了“聚合商户语音播报问题的手机设置注意事项”“农信聚合支付系统常见问题答疑”“聚合问题集锦”等文件。此次直播培训时长50余分钟，覆盖全辖全部基层网点120名员工，取得了良好效果。

本次网络直播培训不仅是“停工不停学”的有利实践，更是为了保证疫情防控金融服务“不打烊”的创新举措，充实了在疫情防控期间职工的工作和生活，增强了员工对“聚合支付”业务的应知应会程度，也提高了全员营销“聚合支付”业务的积极性和主动性，为营销聚合支付业务奠定了良好的基础。下一步，该行将继续发挥“互联网+培训”模式优势，积极开展各项业务的线上培训工作，进一步提升全员素质。

关键词： 管理系统 农商银行 平稳运行 常见问题 注意事项