山西清徐农商银行：瞄准“低成本” 调优“降成本”

面对日益激烈的银行竞争环境，银行如何实现可持续发展，增效益、控成本成为重点关注的内容。清徐农商银行在加大市场拓展、客户营销及金融服务的同时，进一步调优结构，对低成本存款重点发力，进而实现降成本、稳发展目标。

针对县域内传统储蓄习惯及消费、投资市场在农村地区普及不足等现状，清徐农商银行上下联动、全员行动、多点互动，创下了短短14天营销低成本存款6.8亿元的记录，也为降成本找到了突破口。一方面从总行到基层网点，充分发挥领导班子的资源和渠道优势，盯大户、访大户，将财政性低成本存款作为攻坚目标，通过上门服务、主动营销、一户一策等方式，积极联系对接关键人，在代收代付、资金结算、代发工资等方面加大合作，进一步“叫醒”业务往来，实现资金体内循环、运营沉淀。同时坚持存量、增量客户两手抓，针对存量客户，通过系统支撑、数据监测，做好大额资金监测管理，密切关注每日变动状况，了解大客户资金使用和需求情况，主动提供产品定位和渠道服务等，提高低成本资金留存率。另一方面充分利用全行员工人熟、地熟、环境熟的优势，进行点多面广、走村串户的网格化走访宣传，将好产品、好服务送到老百姓身边，为组织资金工作收集客户信息、挖掘客户需求，积累低成本存款营销群众基础，在此基础上，清徐农商银行通过业务操作流程、语音服务指导等细节服务，引导广大客户通过手机银行、微信银行、晋享生活、电话银行等线上渠道办理业务，不仅提升了金融服务效率，还通过线上平台、数据服务，降低了网点运营和人力成本。

关键词： 农商银行 上门服务 监测管理 充分发挥 充分利用