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【报资讯】卫东农商银行抢抓新春先机,全面赋能“开门红”


(相关资料图)

年初以来,卫东农商银行认真贯彻落实省联社、市办“开门红”各项安排部署,紧紧围绕优化服务、拓展市场、提质增效的任务目标,以产品组合营销为抓手,强化“抢早争先”意识,全面赋能“开门红”,各项任务指标取得了阶段性成果。截至1月31日,该行存款较年初增长3.27亿元;贷款较年初增长2314.53万元;个人手机银行较年初增长1536户;借记卡产品较年初增长12535户。

厅堂布置“聚人气”。充分抓住“两节”契机,以拉满春节氛围感,提升客户满意度为目标,全辖各营业网点通过缤纷的吊饰、五彩的窗花、喜庆的地贴等装扮,营造出属于农商银行的浓浓年味。同时,该行开展了“鹰城锦鲤万元大礼包”“周周有惊喜”抽奖活动,各网点通过“积分兑好礼”“神秘红包墙”等多重小游戏活动,不断有效拉近与客户的距离,为业务营销集聚人气。

优质服务“赢口碑”。聚焦优质文明服务,规范操作礼仪,提升厅堂服务水平,做到来有迎声,去有送语,让客户充分感受到“宾至如归”的暖心服务。针对春节期间现金需求量大的特点,提前调拨各类券别新钞,在全辖范围内开展“换新钱、过大年”“反假币宣传”活动,走访周边商户兑换零钞;各营业网点积极走访周边社区拜访和维系老客户,提升服务满意度,通过老客户口口相传,全面提升获客能力。

考核激励“添动力”。充分发挥绩效考核的“指挥棒”作用,将任务分配到岗到人,业务部门每日播报任务进度,按日对小额信贷营销达人发放微信奖励红包;每周对“揽储达人”发放现金红包;同时,各网点利用晨会时间由业绩突出的个人作经验分享,激发全员比学赶超、争先进位,埋头苦干的精神,切实让干得好的“立起来”,干得差的“动起来”,以考核促业务提升,激发全员营销热情。

关键词: 农商银行 紧紧围绕 任务分配 宾至如归 任务目标

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