故城联社多点发力送数字人民币进千万家 全球今亮点

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为紧跟金融数字化转型步伐，落实数字化人民币推广工作，故城联社坚持多点发力，从社会公众认知度、数字人民币使用度考量，从宣传形式、推广方式入手，开展数字人民币宣传推广，助力数字人民币普及走进千家万户。自4月份以来，该联社累积开通数字人民币4500余户。

以客户为中心点，提高公众认知。一是走进客户。作为数字人民币推广工作的金融主体，该联社高点站位，将数字人民币推广作为充分践行金融的政治性、人民性，坚持以客户为中心理念的具体实践。利用外拓营销时机，组织城区网点人员走进广场、商场、汽车站等客流量大的地点，发放数字人民币宣传折页。二是贴近农户。针对农村人群文化程度偏低、年龄偏大、认可偏难的情况，组织乡镇网点人员，走进田间地头，走进村委支部，利用金融夜校的方式，解读数字人民币的概念及使用，全力提升社会公众对数字人民币的认知。

以宣传为着力点，提升数币体验，一是线上线下相结合。线上以微信为主要媒介，通过点对点沟通方式，对重点客户进行精准宣传，让他们知道使用数字人民币的优势；对普通客户，则以微信群信息和朋友圈信息为主，大力普及数字人民币的优势。线下以网点LED电子屏、公众场合宣挂条幅，制作宣传海报等方式为主，重点宣传数字人民币知识。二是厅堂上门相结合。在各营业网点开设专门窗口，专门为客户办理数字人民币开户等相关事宜。与此同时，借“外拓营销”之势，积极开展线下上门宣传，将已开通聚合支付业务商户作为“关键群体”，通过商户绑定，让更多客户知晓数币、认识数币、开通数币。

以服务为扩散点，提亮品牌形象。一是优服务获认可。工作的开展离不开客户的支持，为此始终将优化服务作为推广业务的扩散点。内提素质，开展员工专业能力大练兵；外强环境，开展基层网点环境卫生拉练评比，为客户提供优质服务环境，有效促进数币及各类业务的推广。截至5月10日，已开展大练兵5期，网点环境评比9家。二是以推广提形象。坚持老带新推广思路，对已开通手机银行的存量客户，开展数字人民币精准宣传，并通过存量客户推介新客户。同时，在客户办理业务等候时机，适时推介，征得客户同意后，当场开通数字人民币业务。通过沟通交流，既宣传了业务，又联络了客户感情，有效树牢了农信社“百姓银行”口碑。

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