男童开动店内展车撞上扶梯，极氪回应：将加强员工培训

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　　近日，“商场内展车被男童开动撞上扶梯”词条登上热搜。从网上流传的监控视频可以看到，一辆蓝色的极氪纯电动车驶出展厅后撞在商场自动扶梯上，虽未造成人员伤亡，但车头被撞出裂痕，电梯扶手被车头压弯，扶手玻璃碎裂一地。据悉，事故发生在厦门一商场内，开动车辆的是一名男孩。

目前，涉事门店已经发布“事件说明”，表示将加强内部管理和人员安全意识培训，并提醒广大家长在体验展车时做好未成年人的安全监护。

展车被误启动的事件已经不止一次发生。今年3月，在广东东莞一家雷克萨斯4S店内，一名10岁的孩子坐上驾驶室，一不小心启动了车辆，展车冲了出去，撞坏数辆新车。

不仅仅是孩子，成年人也出现过此类情况。2022年6月，刘先生在浙江一比亚迪4S店看车时，不小心误启动了车辆，导致车辆倒车撞上后面一辆展车。2021年3月，在大连一商场内，一名顾客在试坐小鹏P7展车时，操作失误导致汽车失控，在商场内倒车50米撞塌展台，现场多人受伤倒地。湖北首义律师事务所吴正平律师表示，除了误操作者本人或监护人有责任外，相关企业和门店未在车辆展示时设置提醒和说明，并采取必要的安全防范措施，也需承担相应责任。

业内人士指出，发生此类事故可能是由于展车没有开启“展车模式”。展车模式是汽车模式之一，一般用于展车的时候。它主要是通过软件禁用汽车的动力装置、空调等，不影响大屏交互展示及其他职能功能，确保车辆能够长时间静止展示。展车模式能确保车辆在静态展示过程中无法行驶，禁用高压电输出，最大程度确保静态展示安全性，避免因人为误操作，导致车辆在展示中行驶。同时，如极氪门店在“事件说明”中所说，应加强工作人员的安全教育，提高展厅的管理和安全意识。

车企将汽车放在商场内进行展示是为了能够更高效的触达用户，提高知名度和销量。有网友提出质疑，汽车对人的生命安全存在威胁，将它放在人口密集且相对封闭的商场内本身就存在危险，一旦发生事故后果不堪设想。

据北京某商场管理人员表示，目前，汽车体验店入驻积极性很高，商场方面是要求展车周围设有车轮止退器或加装轮胎锁的，但实际上并没有形成常规检查。

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