提升金融服务质效 助力优化营商环境|全球热点

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2023年以来，蔚县联社认真落实县委、县政府关于优化营商环境的工作要求，进一步提高思想认识、增强服务意识、提升服务质效，通过将“普惠金融”与“拥军优属、拥军爱民”深度融合，不断创新信贷产品为退役军人提供专享金融服务，充分发挥退役军人建设家乡的生力军作用，为地方经济发展贡献农信力量。截至目前，累计发放拥军类贷款147笔，授信金额5714万元。

强化组织领导，精心组织部署

为保证工作质效，蔚县联社结合“优化营商环境攻坚年”活动，一是强化组织管理，把拥军贷系列产品推广作为今年树形象、提效益的重要工作来抓，成立拥军贷推广工作领导小组，实行领导分组包片，明确职责分工，加大督导频次，确保各项工作措施落地生效。二是细化分解任务，认真学习全县营商环境建设工作要点，结合本单位需承担的工作职责，聚焦当前拥军贷系列产品推广存在的痛点、堵点、难点问题，研究制定2023年营商环境建设及拥军贷推广工作实施方案，明确任务清单、责任领导、完成时限，形成层层有人抓，环环有人管，一级抓一级的良好工作局面。三是狠抓落实，坚持把目标责任制作为拥军贷系列产品推广的重要抓手，与责任网点、包片部室签订目标责任书，立下军令状。建立拥军贷系列产品推广考核评价奖惩机制，倒逼各责任网点、包片部室落实落细工作职责。

创新金融产品，加大信贷支持

为有效满足退役军人多层次、多样化的金融需求，蔚县联社聚焦退役军人创业难、融资难等实际问题，根据不同客户群体的信贷需求，不断加强产品创新，为退役军人、军人军属量身打造“军创惠企贷、军创惠商贷、拥军创业贷、拥军惠企贷、拥军消费贷”五款信贷产品。为帮助退役军人就业，蔚县联社将雇佣退役军人达到三人以上的企业纳入“拥军惠企贷”申请范围，以优惠的金融政策引导企业主动践行拥军优属使命。此外，拥军贷系列产品担保方式灵活便捷，支持抵押、担保、信用等多种担保方式，同时为提高办贷效率，蔚县联社适度简化办贷流程，开辟绿色审批通道，做到快速调查、快速审批、快速发放，为退役军人提供高效便捷服务。

强化多元宣传，激发推广潜力

为积极响应国家拥军政策，让更多有需求的退役军人知晓拥军贷系列产品，蔚县联社充分发挥点多面广、覆盖乡村，人缘相亲、地缘相近，决策快捷、服务高效优势。一是以网点为宣传主阵地，各网点根据客户动线、客群特点，在显著位置规范放置拥军贷产品宣传折页，利用多媒体电视播放拥军贷产品宣传动画，确保客户随处可听、随处可见。同时安排专人负责解答客户相关提问，提高宣传推广成功率。二是加强与各乡镇政府沟通，摸排辖区内退役军人底数，建立清单台账，实行分类管理。同时携带宣传折页，集中人员深入乡村、社区、企业，对辖内退役军人逐户走访调查，实现精准营销、高效推广。三是借助“蔚县联社金融惠农助力乡村振兴”文化汇演活动，积极为来往群众发放宣传资料，详细介绍拥军贷系列产品。通过微信公众号实时发布拥军贷系列产品信息，鼓励员工利用微信朋友圈积极转发，不断扩大宣传面和影响力。

加强政银企合作，探索服务新模式

为加强全方位金融合作，搭建信息交流平台，支持退役军人就业创业，蔚县联社积极承办2023年蔚县第一次退役军人专场政银企对接会。参会企业、个体工商户代表与工作人员就拥军贷系列产品的额度、期限、办理对象、年化利率等相关内容进行问答，通过面对面交流，进一步畅通融资渠道，优化金融服务，助企纾困解难，提振发展信心。另外，蔚县联社与县退役军人事务局签订战略合作协议，达成长远合作意向，双方将在政银军企方面持续深度融合、加强合作，不断促进营商环境优化，共同探索金融服务退役军人新模式，全力打造政银军企合作新标杆。

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