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社区民警席江丰:精细管理知冷暖,融入百姓守一方平安

七月山城,骄阳似火,时而暴雨瓢泼。

渝中区袁家岗社区小区院坝间,企业办公楼内,总能见到大坪派出所专职社区民警席江丰风风火火,忙前忙后的身影。

48岁的席江丰出身军营,从警12年,他将16年通信兵练就的过硬本领,带入社区警务工作,用精准化的治理,细致化的服务,与居民们的心越贴越近,成了大家心中的“宝藏民警”。


【资料图】

通信军官变社区民警

用心做细守护百姓平安

“曾婆婆,你药吃完没得?要不要再帮你去买点?”每天一早,席江丰习惯提前半小时到达社区警务室,一边打开电脑,一边翻看工作日记,查看辖区居民近期急需解决的问题。

席江丰戴着眼镜,说话温和、亲切。他19岁入伍,在某通信部队当技术兵。在16年的军营生涯里,不但锻炼出强壮体魄、坚韧意志和各项专业军事技能,还不断强化着保国安民的思想意识。凭着过硬的通信保障技术,先后参与抗洪抢险、汶川地震、北京奥运、航天卫星发射等重大任务数十次,逐渐从一名优秀士兵,成长为班长、排长、连长、营职干部,并多次立功受奖。

在军营

2011年,席江丰脱下心爱的军装,退伍转业加入大坪派出所,成为了一名光荣的人民警察。“从橄榄绿到警服蓝,头顶的都是国徽,肩扛的都是责任,胸怀的都是人民。军人保家卫国,社区民警就要融入百姓生活,从日常点滴中守护平安。”席江丰说。

袁家岗社区总面积0.28平方公里,辖区内地形复杂,既有爬坡上坎的背街小巷,也有不少堡坎、围墙、梯坎、易滑坡地段,老旧小区穿插其中,还集中了11家国有大型企业,1万多的实有和流动人口,构成多样。

“先要摸清社区基本情况,才能知道服务该从哪里下手。”席江丰将在部队练就的专业知识,运用到社区警务实际工作当中,实现对社区的精准化、人性化管理。

两覆盖两及时

精细掌握社区基础信息

要搞好社区工作,必须优化靠前服务模式,夯实基层基础信息。席江丰充分思考,推出“两覆盖、两及时”工作方法。在“人覆盖”方面,他以一标三实信息采集为基础,每天步行3万多步,爬坡上坎,走街串巷,挨家挨户深入走访,几个小时走下来,常常累得腰酸背痛。

席江丰花了2年,分类建立起辖区独居老人等多类别需特殊照顾人群的基础工作薄册。只要翻开簿册,相关人员姓名、年龄、地址、联系电话、需求情况等信息,一目了然。另外,在走访中他还多次仔细捕捉到网逃人员信息,帮助派出所成功实施抓捕。

“物覆盖”方面,除辖区建筑房屋外,席江丰还扩大到对社区内堡坎、涵洞、围墙、易滑坡地段、化粪池、天桥、变电设施、公交车站等重点部位,全部一一建立详细薄册档案,作为平时巡查防控的重要点位。

辖区巡逻

“经整理归纳,我们更加精细化掌握了社区警务基础信息,为辖区治安防控工作提供支持和参考,一旦出现问题,能快速反应,及时排除。”席江丰说。今年夏季暴雨频发,辖区一小区后侧围墙出现松动,有垮塌风险,席江丰在巡查中发现后,立即协调社区、物业修整加固,火速排除安全隐患。

为全面确保信息采集完整有效,席江丰在社区巡逻防控、入户走访、安全检查等工作中,做到“两及时”,即“及时发现、及时采集更新”,不漏一人一户一单位,力争对每个临街门面、楼宇商家、房屋住户等信息准确详尽掌握。由于辖区大型企业较多,为助企纾困,席江丰应需求主动为企业员工集中办理居住证,并提供送证上门服务,进一步优化营商环境。

目前,袁家岗社区警务室已建立各种基础工作薄册共20余册,10余万字,辖区商铺、企事业单位从业人员信息采集率100%,切实为构建“情指行”一体化、辖区治安防控体系建设,创新基层社会治理提供了强有力的支撑。

化解矛盾不上交

发动多方力量群调群解

“社区矛盾纠纷主要是小、多、繁、难、杂,工作中要充分落地‘枫桥经验’,及时发现苗头,认真做好调解,确保各类矛盾不上交,将群众纠纷化解在基层,这样才更有助于促进辖区和谐平安稳定,人民安居乐业。”席江丰说。

袁家岗社区的廖爷爷是独居老人,因为孤独,喂养了不少小猫小狗,由于噪音和卫生问题,常与邻居们发生矛盾。席江丰了解该情况后,反复上门查看沟通,谈心聊天,终于用真情和真心感动了老人,把4只流浪狗送去寄养。

为缓解邻里关系,席江丰又邀请大家到社区警务室面对面交流。“老人孤独心情可以体谅,远亲不如近邻,大家握手言和吧!”席江丰动之以情,晓之以理,廖爷爷与邻居们化解了积怨。

调解纠纷成功获赠锦旗

今年以来,席江丰充分利用社区警务室矛盾纠纷调解室功能,主动联系社区干部、街道相关部门、辖区党员、热心群众等积极参与矛盾纠纷化解工作,群策群力,群调群解,确保“一事一方案”。截至目前,已成功调解邻里矛盾纠纷3起,涉企矛盾纠纷8起,家庭矛盾纠纷17起,其它矛盾纠纷30多起。

“纠纷调解不能光讲大道理讲法律,必须要站在他们的立场思考问题、想办法。小矛盾如不及时化解,积怨久了,很可能酿成大祸。”席江丰常说,真心为老百姓排忧解难,他们就会把你当自己人,社区警务工作关键是做好“人”的工作,思想说通了,很多工作就好开展。

愿当“一家人”

组建“义警”队伍群防群治

“袁家岗社区企业、小区多,保安力量充足,但平时均各自为战,缺乏整合,形成合力。如果能有效组织起来,参与治安巡逻防控,填补片区间的缝隙,肯定能进一步提升社区治理和平安建设水平!”有了想法后,席江丰立即付诸实施,积极主动联系辖区11家企业单位、7家物业公司,充分整合利用社区资源,组建“义警”队伍,得到大家广泛支持。

今年3月,新东福、世纪花园两个小区整合后,组建了辖区第一支“义警”队伍;7月20日,社区警务室再与中煤科工重庆设计研究院成立“红岩先锋巡逻防控队”。截至目前,袁家岗社区已分片区组建“义警”队伍3支,40余人,灵活机动地对街边门市、居民楼、老旧小区、社区花园、重点区域展开无缝巡逻防控上千人次,及时整改各类安全隐患30余处。

“义警”巡逻随处可见,群防群治力量明显增强,起到了有力震慑作用,辖区摩托车盗窃,散发黄卡等街面违法犯罪实现“零发案”。席江丰调动辖区单位、党员干部、热心群众广泛参与社区管理和治安防范工作成效显著,警民携手共筑平安社区的思路和举措得到充分印证和推广。

组织义警队伍参与巡逻防控

另外,席江丰还运用“互联网+社区警务”模式,创新建立“微信警务室”,完善各个社区网格微信群,努力做到一企业一警群,把“面对面”与“键对键”结合起来,让老百姓在指尖上就能办成事办好事。为做好反诈宣传,守住群众“钱袋子”,他线上线下双管齐下,极大地提升了人民群众反诈防骗意识,已有效劝阻被骗群众5人次,劝阻资金达30余万元。

“群众利益无小事,为民服务无止境。”席江丰说,在部队就洒热血,护国卫疆,在警营就办实事,为民服务,也是这些普普通通的“小事”,让他成了群众贴心人,群众也待他如亲人。

未来,席江丰计划将安全防范职能继续向社区警务工作延伸,全时空守护人民平安,构建共建共治共享的社会治理新格局。

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