小心客服来电，假“客服”真“诈骗”！

不法分子冒充“京东客服”的案例数不胜数，其诈骗方式“换汤不换药”，有不少市民对诈骗套路依旧陌生，轻易就受骗上当，请广大市民务必将反诈宣传入耳入心，谨防被骗！

(资料图)

近日，荣昌区公安局昌州派出所接一女子报警，称自己被骗23万余元。经民警了解，7月17日15时许，罗女士在家中接到一个陌生来电，对方谎称是京东金条客服。对方称罗女士京东金条有问题需要手动关闭，否则将影响征信，此时罗女士并不相信对方。随后对方发给罗女士一个网站，打开后显示的是京东金条网页版，紧接着对方又发来一个“工作证”照片，罗女士就信以为真。

经对方诱导，罗女士下载了一款名为“ZOOM”的APP，加入了视频会议，同对方分享手机屏幕操作。之后对方以查看罗女士是否有违规贷款为由，让罗女士打开各大手机银行APP以及贷款APP，而后对方又以提高信用卡额度为由，让罗女士提供手机验证码。操作完后对方让罗女士将手机恢复出厂设置，称是为了帮助她消除不良贷款记录，并称此操作只会删除银行卡的数据。罗女士操作完后却发现手机数据全失，进入各大手机银行APP查看余额发现账户里已经没有钱了，罗女士意识到被骗，随即报警。

诈骗套路揭秘

第一步：诈骗分子冒充京东金融客服人员向潜在受害人打电话，并准确报出潜在受害人的相关个人信息，取得潜在受害人的初步信任。

第二步：获得信任后，诈骗分子会以潜在受害人的京东金条异常，产生高额费用，会影响潜在受害人个人征信等为借口，要求潜在受害人注销京东金条功能。

第三步：诈骗分子诱导受害人下载相关社交通讯软件并开启屏幕共享，一方面诱骗受害人进行网上贷款并转账至对方账户，谎称完成操作即可注销账户并将钱返还，另一方面骗子通过共享屏幕功能，非法获取受害人的银行卡密码及验证码，将受害人账户内的钱全部转走，事后诈骗分子还会诱导受害人将手机恢复出厂设置，致使手机数据全部消失。

民警提醒

1.如果有过贷款经历，只要你按时还清贷款，就不会有问题，也不会影响到个人征信！同时切记，个人征信无法人为修改，如果对个人征信有疑问，可登录中国人民银行征信中心查询。

2.一旦接到自称电商平台工作人员的电话，一定要提高警惕，对于存疑的事项，要登录官方平台或向官方客服咨询。

3.平时要保管好个人信息，不要为了蝇头小利交出自己宝贵的个人信息！涉及到身份证号、验证码、银行卡号和密码等信息，一律保密！

关键词：