唐山农商银行丰润支行三个“抓实”提速聚合支付营销拓展

今年以来，唐山农商银行丰润支行把握移动支付快速发展的市场需要，凝聚全员营销合力，抢抓机遇，助力聚合支付业务拓展再上新台阶。截至2022年2月末，该支行累计拓展聚合支付商户15070户，较年初增加1960户，累计交易笔数209万笔，交易金额51101万元，商户活跃率达84.9%。

抓实考核引导。一是年初结合实际制定电子银行专项营销方案，将聚合支付指标纳入全年考核，进一步统一思想，激发全员营销的积极性和连续性。二是在任务考核方面，按照先完成先受益和“人人有任务、人人有考核”的原则，对机关全员和各网点均分配任务，在季度末按完成任务比例进行奖惩，并进一步下放考核权限，各二级支行可根据实际营销成效进行二次分配，充分激发全员营销的内生动力。

抓实多维宣传。一是以营业网点为主阵地、综合运用LED滚动播放、宣传展架、工作人员讲解等方式，宣传聚合支付零费率、资金安全、收款成功有提示等使用优势，为入户营销奠定基础。二是借助员工人脉资源网，将制作的活动宣传图片以微信公众号、朋友圈、小视频等线上载体进行转发，多频次开展覆盖式宣传，进一步拓宽宣传推广半径。三是重视新老客户联动，通过老客户亲身体验聚合支付便利性、安全性、快捷性三大优势，口口相传，“以老带新”，提升新客户的认知度，达到良好的宣传效果。四是通过电话沟通、定期回访、建立微信交流群等方式，及时掌握商户日常经营和产品使用情况，精准对接商户的服务需求。

抓实分层营销。一是对重点单位、大客户由二级支行行长负责，贷款客户由客户经理负责，网点及员工住所周边基础性客户由委派会计和前台柜员负责，打造各个岗位互相配合、协同攻关的分层营销体系。二是坚持“抓大不放小”，将额度小、频率高的商户作为营销重点，深度挖掘有收款需求的沿街商铺、地摊商贩、专业市场、集贸市场摊位以及超市、便利店等与日常生活密切相关的商户，有针对性的开展营销，并免费为商户制作收款码，今年前两个月全辖累计走访各类商户5000余户，对接大型商场、超市3家。三是严格把关商户的准入和管理，各二级支行安排专人按照系统要求上传真实、合格的商户照片，确保申请材料的真实性、完整性、有效性，力争拓展一户、活跃一户，从源头上减少不动户。四是在开展商户客户的营销的同时，结合冀易贷、家庭贷、房快贷等信贷产品组合，积极挖掘客户金融需求，对拓展营销过程中未开立银行卡和电子银行产品的客户，由工作人员携带移动展业设备现场为客户办理，开展“一站式”服务，进一步增强客户黏性和服务体验，实现商户资源的有效拓展。今年前两个月该支行共新开通金凤卡4813张、手机银行1429个。

关键词： 农商银行 工作人员 资金安全 支付业务 结合实际