疫情无情人有情

疫情无情，人间有爱。为了配合做好北碚区第一社会福利院的疫情防控工作，重庆江北春天社会工作服务中心在区民政局的领导下开展关注院内老人心理健康；丰富院内老人的精神文化。对于出现不良情绪社工进行及时的疏导。

一、工作方向进行调整

自疫情发生以来，社工及时调整工作方向减少院内老人的大型集会活动，取消小组活动、社区活动；根据每栋楼老人的生活习惯方式不同采取不同的模式；并且协助院内工作人员严格调查最近外出老人的活动轨迹做好“严防死守，坚决打好疫情防控战”。

二、心理疏导

协助福利院工作人员告知院内老人现福利院要实行封闭管理，家属不能进行探望，吃饭需要在自己的房间不可以到外面大厅和小厅吃饭等社工进行解释，院内老人表示会积极配合防疫工作，谢谢社工的关心。

面对疫情社工24小时在岗，每天定时进行巡楼了解院内老人的身体状况和心理状况，并告知最新的疫情状况并提醒院内老人要做到“勤洗手，多通风，少聚集”。

三、核酸检测

2022年4月2日上午在北碚区第一社会院二楼会议室，对院内所有人进行核酸检测，先社工负责进行人员疏导并协助医务人员进行核酸检测，提前给老人做好心理建设老人在检测的时候只需要把自己的嘴巴长到最大，不要紧张和害怕，以此让老人更好的配合进行核酸检测。

对于行动不便的老人，院内采取让医务人员到房间内进行核酸检测，社工在核酸检测之前告知老人等会要我们要把嘴巴长大，方便医务人员进行核酸检测。

四、院内老人精神文化 需求

因老人长期在院内家属不能来探望，没有其他的娱乐方式。自2022年3月17日以来社工为了丰富院内老人的娱乐方式根据每层楼老人不同的生活习惯采取不同的方式。

3楼老人采取坐谈会的形式（每个座位保持一米距离）每天早上10点-11点社工带领婆婆们一起做经络操活动筋骨，然后进行朗读实时新闻了解国际疫情情况、国家疫情情况、本土疫情情况和一些需要引以为鉴的社会新闻并进行讨论，最近雷雨天气较多注意用电安全，并告知老人如果觉得无聊了随时可以来找小陈陪你们聊天，小陈可是“上知天文，下知地理”逗得婆婆们哈哈大笑。

4楼和5楼老人采取走访的形式（社工带好口罩）到每个房间和老人聊天并讲述今天重庆疫情最新状况提醒老人要勤洗手、常清洁可以在楼道里面多走动一下，有需要帮助的地方尽管向社工提出来，比如修手机，修电视，删短信等。

关键词： 医务人员 工作人员 好的配合