高效服务暖人心，客户致谢送锦旗

有一种情谊是在工作中形成，有一种感谢是发自内心的颂扬。2022年2月25日，客户把一面写有“心系客户服务好，办事快捷效能高”的锦旗送到迁安农商银行滨河社区支行，以感谢该支行全体员工为其提供的热忱专业的服务。

据悉，2021年2月23日下午16时55分，临近下班，柜员们正准备日终结账，客户蔡先生急匆匆来到滨河社区支行营业厅，大堂经理赶忙上前询问客户办理什么业务。蔡先生表示，自己买了一批金属材料，对方要求必须先打款再卸货，他便于下午三点左右在迁安市里的农商银行网点向农业银行迁安支行汇了一笔款，但怕货不合格，就选了普通到账，刚才质检人员验货后，发现果真达不到标准，现在想把下午汇出去的款项追回来。大堂经理了解情况后，急忙跟柜台业务人员沟通汇报，并找出相应的凭证指导客户填写。经办柜员赶紧查询客户原交易的流水号，尽量缩短前期准备时间，经过大家的默契配合，终于在结账前成功撤销转账汇款，为客户追回资金五十万元，保护了客户的财产安全。

这面锦旗，既是客户对工作人员的认可和感谢,更是对滨河社区支行工作的支持和鞭策。今后，滨河社区支行将不断加快业务创新，改进服务质量，提高服务层次，以细致入微的服务践行“您身边的银行，可信赖的银行”之承诺，用实际行动赢得广大客户的信任和赞誉。

关键词： 滨河社区 大堂经理 农商银行 客户服务 农业银行