我为群众办实事 | 车辆剐蹭起纠纷 民警调解化矛盾

近日，张某来到珞璜派出所报警，称其停在珞璜某家具厂停车场内的轿车车门被剐蹭，求助民警查找肇事车辆。

民警了解到，张某夫妇当日从重庆主城驾车来到珞璜选购家具，12时20分许，张某将车停放在某家具厂停车场内，购物完成准备离开时发现车辆左后门有剐蹭痕迹，通过查看行车记录仪发现是停在该车旁边的一辆白色越野车后排乘客在开门上车时剐蹭到的。

民警到现场进行查看

随后，民警通过车牌查询到白色越野车车主李某，通过电话联系李某讲述了事情经过，谁料李某在电话中质疑民警是骗子，拒绝与民警沟通。民警耐心与其沟通解释，讲述李某后排乘客的体貌特征及衣着情况等。李某态度这才缓和了下来，说自己是重庆主城某家具城的销售，今天是带客户过来选购家具，现在已经驾车回主城了，开车门剐蹭到别人车的可能是自己的客户，建议民警与该客户联系。随后民警联系该客户王女士说明了情况，王女士认为受损车主张某索要的维修费用过高，不愿意赔付，民警就双方赔偿问题进行了调解，最终刘女士赔偿了张某900元，双方达成一致，此事得到圆满解决。

民警通过微信调解双方纠纷

从14时36分报警到19时48分圆满解决，张某夫妇全程见证了民警耐心、规范的处警过程，并称赞：“你们珞璜的警官态度好好哟！真的太感谢你们了！”

警方提醒

道路上行驶的车辆越来越多，车辆剐蹭也时有发生，有些车主下车后破口大骂，甚至丧失理智，大打出手。其实，面对本不严重的小剐蹭，应该先想到事故的发生是双方都不愿意看到的，但是既然发生了就应在合理合法的前提下，心平气和地解决纠纷。

广大驾乘人员开关车门时，一定要仔细观察，先看后视镜，再环顾四周，确定没有车辆和行人通过后再开关车门，避免发生不必要的麻烦。

平安江津

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