三河农商银行强化金融服务 加力帮扶市场主体纾困解难

2022年3月中旬，新一轮新冠肺炎疫情在廊坊市域蔓延开来，三河市疫情形势严峻复杂。关键时刻，三河农商银行凝心聚力，统筹兼顾疫情防控和经济社会发展大局，与当地群众共克时艰，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，强化金融服务，坚持疫情防控不松懈，金融服务不止步，加力帮扶市场主体纾困解难。该行拟定2022年信贷投放计划，涉农贷款净增11.5亿元，小微企业贷款净增9.6亿元，新型农业主体贷款净增2850万元，县域特色产业集群贷款新增7亿元。

针对抗疫物资生产、防疫物资采购、方舱医院建设等疫情防控重点领域，该行单列1.1亿元信贷投放计划，开辟“绿色通道”，本着“特事特办、急事急办”的原则，大力推广“随借随还”模式，以最快速度满足重点企业差异化资金需求。定向支持农业、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等疫情受困重点行业企业,主动减费让利，减免客户逾期罚息、合理减免金融服务手续费等费用。

对疫情期间个人定期储蓄存款到期后按存入时约定利率自动延期，待管控措施解除后，客户可持相关证件和凭证到营业网点办理转存或取款业务，最大化保障客户利益。积极开展征信修复，规范做好“四类人群”征信权益保障工作，守护客户“经济身份证”服务复工复产。

对疫情影响暂遇困难的企业，保持稳定信贷支持，做到不盲目惜贷、抽贷、压贷、断贷，对存在临时经营困难并确有还款意愿和吸纳就业能力的小微企业，积极按照市场化原则统筹使用展期、借新还旧、续贷、调整还款方式等手段予以支持，与企业同舟共济、共渡难关。

在疫情管控期间，三河农商银行全力提升金融服务便利化水平，引导客户通过线上方式办理金融服务，积极关注老年人金融需求，开展网络操作远程辅导，解决老年人运用智能技术困难；组织信贷人员通过电话拜访、微信沟通等方式，对存量贷款客户进行逐户回访。对暂时无力偿还贷款本息、急需资金周转的客户，通过线上方式积极搭建银企连心桥，先后为客户发放贷款4笔、金额17830万元，办理展期3笔、金额23500万元，有效帮助企业渡过了难关，解决了客户的燃眉之急，用实际行动践行了农商银行的责任担当。 三河农商银行将勇担农村金融主力军重责，进一步加大服务供给，着力发挥金融“造血”功能，践行乡村振兴主办银行的初心与使命。

关键词： 农商银行 通过线上 小微企业 信贷投放 借新还旧