滦南农商银行科技转型助推普惠金融高质量发展

年初以来，滦南农商银行以省联社“六小”建设为引领，着力推动科技转型，助推普惠金融高质量发展。

加强考核，激发营销活力。一是及早部署。该行年初明确全年市场拓展工作目标和举措，挂图作战、按月督导、早抓快动，牢牢把握市场拓展业务发展的整体工作布局。二是健全机制。将市场拓展业务指标纳入全员考核，目标层层分解、责任到人，激发广大员工外拓营销干劲。三是深挖需求。领导班子成员“线上+线下”开展科技转型赋能普惠金融业务调研，相关业务人员对商圈、商户等进行实地考察，与客户深入沟通交流，了解客户体验和需求，通过科技创新满足客户多样化普惠金融需求。

积极创新，外拓市场业务。一是创新服务。该行在柜台服务窗口的基础上，开通“一窗通”网上服务平台，拓宽了企业单位银行账户预约开户渠道，优化了开户流程，提高了开户效率。针对农村地区积极推广手机银行、农信e购、EPOS和小额循环机助农取款等业务，发行乡村振兴卡，在具备银行卡基础功能的同时提供了五免优惠，实施“农信村村通”工程，设立金融便民店,打造乡村振兴金融服务综合体，实现了基础业务“不出村”、复杂业务“不出镇”。截至4月末，全辖设立“农信村村通”217个、“乡村振兴金融服务综合体”9个、ATM机61台、农信e购7321户、EPOS机226台，发放乡村振兴卡9883张。二是普及金融知识。以“河北农信各项存款突破2万亿元”宣传活动为契机，大力宣传推广聚合支付、农信村村通、POS机等结算业务，同时定期举办“送金融知识下乡”活动，积极开展网络安全宣传周、“金融标准 为民利企”宣传月、“3.15消费者权益保护”、“守住钱袋子、护好幸福家”防范集资短视频比赛等，受到了广大群众的一致好评。截至4月末，微信公众号推广电子银行业务4期，转发朋友圈5000余次，线上开展各类金融知识宣传6次，受众人数达9000余人。

优化场景，践行普惠金融。一是推广智能化设备。以星级网点创建工作为契机，不断优化升级网点设施，先后6家营业网点乔迁新址，新增智慧柜员机、社保卡制卡机、自助填单机、手机银行网上银行一体机等智能化设备，不仅提升了客户服务智能化体验，还大大提高了柜面业务替代率。截至4月末，全辖网点新增智能化设备10余台，激活社保卡29.32万张，激活率97.83%。二是推广移动支付。该行持续加强支付场景建设，加强“农信e缴费”业务推广，在去年与滦南县二中、职校“刷脸”合作的基础上，因地制宜拓展物业、热力、水电等企事业单位收费。此外，手机银行产品除了提供查询、转账等常用功能外，还增加了贷款业务、生活缴费、话费充值、预约挂号等功能，全力支持涉农和小微企业发展，惠及更多百姓民生。截至4月末，开通手机银行客户量13.77万户，手机银行活跃量9883户，实现中间业务收入246万元，同比多增24万元。三是推广减费让利政策。该行积极落实各项惠企利民政策，对小微企业和个体工商户支付手续费实施减免政策，进一步让利于实体经济。同时，利用特约商户实施减免手续费政策优势，提高有效客户使用效率。截至4月末，共减免小微企业和个体工商户支付手续费项目7个，累计为203家小微企业和个体工商户进行手续费减免7万余元。

关键词： 个体工商户 的基础上 农商银行 小微企业 网络安全