唐山农商银行丰润杨官林支行零币兑换获信任 真诚服务暖人心

近日，唐山农商银行丰润杨官林支行为客户兑换大量零币，暖心、高效的服务得到了客户的称赞和信任。

当天下午，该客户拎着满满一袋子零钱来到唐山农商银行丰润杨官林支行，向柜员咨询零钱兑换事宜，由于数量较大，客户询问的时候感到有些难为情，该支行柜员见状，立刻安抚客户情绪：“您放心，零钱兑换也是我们的服务，我们马上安排为您兑换。”由于客户兑换的硬币数量大且比较破旧，考虑到清点工作量大、耗时较长，为提高服务效率，该支行立即安排一名柜员专门为客户清点钱款，同时告知客户耐心等待。经过一个多小时的清点、规整、核对、捆把，该支行为客户清点了1角、5角和1元的零币共计1568元。手里拿着刚兑换完的整钱，客户对该支行耐心、细致又高效的服务连连称赞：“拿着这么多零钱来兑换我自己都觉得发愁，没想到你们这么热情、细心，真是太感谢农商行了，我要把我的存款都存到咱们农商行！”并在第二天将自己的存款转存到了杨官林支行。

小服务大情怀，零钱兑换对营业网点来说虽是一件费时费力的“苦差事”，但是无偿为客户提供兑换服务是银行的职责所在，该支行用实际行动为群众办实事、解难事，以暖心的服务收获了“铁杆儿”客户，努力做到老百姓身边有温度、有情怀、有担当的贴心银行。

关键词： 农商银行 为客户提供 耐心等待 工作量大 实际行动