环球今头条！唐山农商银行丰润支行紧抓“三点”推进小额首贷户贷款业务增量扩面

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今年5月以来，唐山农商银行丰润支行立足全行转型发展总体布局，进一步转变思想，提升站位，细化措施，狠抓落实，全力推进小额首贷户贷款业务实现新突破。截至6月末，该支行共营销小额首贷户贷款343户，金额8899.5万元，其中抵押贷款46笔，金额3085万元；质押贷款205笔，金额1431.5万元；担保贷款25笔，金额2560万元；信用贷款67笔，金额1823万元。

以全员营销为突破点。一是将《丰润支行领导干部包联重点工作实施方案》、《关于发挥党员干部示范作用带头推进全行转型发展工作的通知》发至各单位、各部门，对领导干部包联工作和党员、干部开展小额贷款营销工作进行重点部署，到6月末，全辖283名党员干部任务全部“认领完成”，新营销首贷户贷款311笔金额7663.11万元，完成率100%。二是结合实际制定《丰润支行网格化营销管理暂行办法》，由支行一把手亲自挂帅，班子成员引领，中层干部担当排头兵，全行党员干部发挥示范带头作用，全力以赴开展贷款营销，同时，将小额贷款营销任务分配到单位、到个人，打造客户经理专职和其他员工推荐的“全员都是客户经理”的营销模式，凝聚全行力量坚决打赢小额贷款投放攻坚战。三是在实际工作中，按照“沉下身子，迈开步子，拉下面子”的营销策略，支行机关各部室和城区内网点以营销个体工商户、公职人员为主，各二级支行深入摸排辖区村庄、户数、个体商户、产业结构和企事业单位情况，并结合区税务局筛选市场主体“优质名单”，精准对接营销推介小额贷款产品，通过“定格、定岗、定人”的精细化管理，精准识别目标客户、挖掘客户潜在需求。

以考核督导为着力点。一是制定《2022年度小额贷款奖励办法》，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，实行“按笔计酬、按额分配、按月兑现”的原则，奖金按照经办人员及经办网点各50%进行分配，将绩效奖励直接发放到人，提高全员小额贷款营销的主动性和积极性。二是以发现问题、解决问题为目的，进一步强化业务督导，结合班子成员和机关部室“大包联”，每周按网点、部室通报小额贷款营销进展情况，对进度快、效果实的支行进行表扬；对进度慢、效果不明显的单位和个人及时督促，激励先进，鞭策后进，形成了“人人有压力、人人有动力”的良好局面，确保加快工作进度。

以优化服务为支撑点。一是针对小额贷款发放时间紧的特点，该支行实行预约办理，对有贷款需求且符合条件的客户，由客户经理提前通过电话或微信告知客户准备好相关资料，一次性收集审核完成，对不能办理的及时告知原由，确保客户申请贷款“一次办结”。二是优化办贷手续，开通小额贷款绿色通道，实行限时办结，在支行三农与零售业务部设置的单独放款岗，由营业部安排一名员工专职负责放款工作，确保贷款材料备齐审批通过后能第一时间放款，免去以往需到柜台排号放款的程序，让客户“仅跑一次”。三是为方便客户，实行全天候受理，客户经理主动放弃节假日休息时间，配合客户办理各类贷款手续，将高效、快捷、优质的服务贯穿贷款每一个环节，确保小额贷款投放不“断档”。

关键词： 客户经理 农商银行 党员干部 领导干部 实施方案