【全球新视野】衡水农商银行加强社保卡服务 便民利民惠民生

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今年以来，衡水农商银行着力围绕提升社保卡普惠性、基础性建设等内容，结合自身业务发展实际，不断谋划新思路、优化新模式，抓严宣传、抓强服务、抓实推广，统筹推进社保卡服务工作。截至6月末，共累计为客户发放社保卡10.63万张。 提升业务技能。为推动社保卡应用及电子社保卡签发工作，进一步方便人民群众补卡、换卡，提升前台柜员的操作技能和服务水平，衡水农商银行组织参加2022年社保业务培训会。培训会上，衡水市人社局信息中心工作人员对社保卡服务网点管理和日常业务规范，社保卡业务系统操作及电子社保功能签发操作进行了详细解答。此次培训内容丰富、讲解透彻，使员工掌握了社保卡业务知识和操作流程，对社保卡业务操作具有很强的指导性，达到了预期效果。

创新应用场景。衡水农商银行加强与辖内医院和体检中心沟通合作，通过不断扩大社保卡应用范围，打造多元化的社保卡使用场景，提高便民利民惠民成效。今年六月，该行携手地方医院联合开展“‘庆六一·迎端午’健康伴我行”活动。持该行已激活社保卡就可以在营业网点免费体验视力、血压、血糖检测、白内障筛检等服务。此次活动，激活社保卡2500余张，为3200名客户和儿童进行了免费健康检查，起到了良好的社会效应。

拓宽服务半径。社保卡与居民日常生活密切相关，老百姓买药、看病、住院都离不开它，而特殊人群又是最依赖社保卡的群体。衡水农商银行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，针对行动不便和高龄老年客户等特殊客户群体，采取现场办卡或上门核实代理行为，为客户提供社保卡办理和激活服务，有效帮助特殊群体解决实际困难，提升了客户金融服务体验。截止目前，该行已经为社保卡客户上门服务350次，极大方便了广大群众。

关键词： 农商银行 体检中心 人民群众 预期效果 上门服务