绛县农商银行扎实做好乡村振兴“三大员”

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今年以来，山西绛县农商银行勇扛“乡村振兴主办银行”主体责任，进一步深化政银企合作力度，不断畅通中小微企业融资渠道，切实发挥普惠金融助力乡村振兴积极作用，严格执行“六必访”服务制度，推深做实“阳光信贷”“限时服务”“一站式服务”工作机制，全力打造“六心”服务品牌，扎实做好乡村振兴的“调查员”“勤务员”“讲解员”。

当好“调查员”，“全心用心”做好各类金融服务。一是持续推进“党建+我为群众办实事+整村授信”共建共联。通过“网格化营销授信”载体，编制农户“营销图”和电子档案、台账，积极开展农村网格延伸服务，对县域内133个行政村进行了全覆盖，评定信用村45个，农户评级授信1.5万户，授信金额14.3亿元，用信客户1.3万户，用信金额10.7亿元。二是扎实开展政银企融资对接。在县、乡（镇）政府的大力支持帮助下，积极对接各职能部门组织辖内纳税大户、涉农龙头企业、物流运输、村集体经济、农业专业合作社、种养殖大户、家庭农场、中药材行业商户等各类市场经营主体，召开各类座谈会、现场授信会4场，累计为向参会各类经营主体提供综合授信2.6亿元。三是主动配合做好调查摸底。紧跟县委县政府规划的重点招商引资项目，加大倾斜支持力度，针对县域重点项目、重点企业实施名单制管理，开展“一对一”服务，加大信贷倾斜支持力度，对辖内纳税大户、新兴科技企业等进行“名单式”服务，持续收集客户融资信息，对辖内中小微客户进行“拉网式”摸排走访，建立重点扶持名单，全力满足各类客户金融需求。

当好“勤务员”，“细心耐心”解决各类金融难题。一是坚持“以客户为中心”服务理念，主动上门为客户宣讲各类贷款的申请条件、利率和额度等，耐心细致为客户答疑解惑，切实将金融触角延伸至千家万户；二是持续优化金融服务水平，因地制宜对辖内各类客户提供减费让利、降低利率等优惠政策支持，综合运用增加授信、提供信用等贷款进行资金支持，全力满足各类客户融资需求。三是持续优化内控管理，持续推进“容缺+绿色通道”工作机制，简化贷款审批流程，加大绩效激励挂钩力度，建立尽职免责工作机制，积极引导客户经理“能贷会贷”“敢贷愿贷”，确保信贷支持各项政策落地落实。

当好“讲解员”，“精心恒心”讲好各类金融宣传。一是通过“线上线下”齐发力，线上充分运用微信公众号、抖音、电子屏等平台对“晋享贷”“兴隆贷”等信贷产品进行全面宣传，线下通过散发宣传折页和联系名片等方式，加大对金融产品宣传力度，扎实为辖内小微客户提供全方位金融政策宣传；二是坚持阳光办贷，通过在各营业网点服务区域公示信贷办理流程，在公众号、朋友圈公布受理渠道，坚持“让客户只跑一次”工作理念，持续提升办贷效率，全面发力服务客户，不断满足辖内小微客户差异化金融需求，强力为小微客户“减负增氧”。三是在全行所有网点设置金融知识宣传专区，摆放宣传展架和宣传画，张贴宣传海报，在柜台显眼处摆放宣传折页等形式，全力普及金融知识。同时，组建反洗钱、存款保险、反电信诈骗等专项宣传小分队，结合金融知识纳入国民教育政策要求，走进市场等人员流通场所，为广大消费者面对面讲解、答疑，全面提升客户风险识别和自我保护能力。

下一步，绛县农商银行将把助力优化营商环境作为服务地方经济高质量发展的重要抓手，不断夯实金融主体责任，加大金融供给、优化业务流程，改进工作作风、提升服务质效，以更大的扶持力度和举措，助力优化营商环境，认真贯彻县委县政府打造“四宜绛县”发展思路，坚持“支农支小支散”不动摇，全面推进乡村振兴战略，为全县优化营商环境源源不断注入“金融活水”。

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