屏南：“小网格”管好“大小事”

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聚焦建好网格、优化网格设置，屏南县积极构建“数字屏南——社区网格化服务平台”，聚焦社情、民情，充分发挥“小网格”作用，用“绣花”功夫细耕治理，切实管好居民急难愁盼的“大小事”，促使基层治理更有广度和力度，让社区服务更有温度。

按照“多元合一、一网统管”模式，优化整合社区网格，构建三级网格化服务管理架构，配备专职平台调度人员和网格员。通过完善网格架构、强化平台建设、健全考评机制等，将辖区内所有人、地、事、物、组织等要素和服务事项全部纳入其中，建立了社会治理信息大数据库，实现上下联动机制，形成“一社区对应多网格、全县各社区全覆盖”的管理格局。

在此基础上，屏南着力推动网格员由“坐在办公室”改为“走进群众家”，到事件现场寻找矛盾点，把联系服务做细、做实、做具体，见人、见事、到现场，实打实地帮助居民解决实际问题。同时，该平台还依托公安监控在线巡查，及时发现问题，主动化解矛盾，进一步织牢“小网格”，切实做到“人到格中去、事在格中办、难在网中解、情在网中结”。

此外，屏南还积极探索建立“三级响应制度+线上督促机制”、“网格评星制度+积分制”、“1+N”联合执法模式、“精准治理机制”，确保辖区居民大事小事，件件有回复，事事有落实，把居民“烦心事”办成“暖心事”。

(甘叶斌 丁陈峰)

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