响应稳就业政策 天鹅到家推家政劳动者“就业顾问”机制

近日，国新办举行一季度国民经济运行情况新闻发布会，国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长付凌晖在介绍就业数据时表示，下阶段要充分利用好就业保持稳定的有利条件，强化就业优先政策，做好大学生和农民工等重点群体就业帮扶，促进就业形势保持稳定，进一步释放出国家加码稳就业大局的明确信号。

在 “稳就业”的大背景下，家政服务行业成为就业市场重要的“蓄水池”和“稳定器”。据了解，2021上半年家政服务企业数量突破100万家，超过3000万人通过家政服务行业获得了收入。而且家政服务人员多为进城务工农民，他们没有高学历和专业技能，家政服务业切实能够为他们在城市就业安家提供稳定收入和职业机会。

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来自云南省曲靖市的朱锐月走出大山，成为了天鹅到家平台上的一名保洁师。加入天鹅到家平台7年时间里，朱锐月从家庭主妇成长为独当一面的保洁小组长，收入节节攀升，实现经济独立的同时，也给三个孩子创造了更好的学习条件。在天鹅到家平台有了稳定的订单和收入保障后，朱锐月还想到了村里的姐妹。在她的带领下，上百名云南山区的乡村妇女走上了致富增收的道路，通过家政服务，她们感受到融入社会的快乐，通过自己的双手实现人生价值。

像朱锐月一样，天鹅到家平台上有150万注册的家政劳动者。借助互联网数字经济对传统产业的科技创新，天鹅到家不仅为家政服务行业带来了更高的效率，还提供了大量新岗位，提供更充分和高质量的就业。

为了扩大就业容量，天鹅到家推出了招募百万家政劳动者就业的“天鹅计划”，依托公司的平台优势及就业扶持体系，通过平台力量为广大蓝领劳动者提供就业支持、子女教育帮扶、免费住宿等方面的福利保障体系，让家政劳动者出得来、留得住、干得好。

此外，天鹅到家也在不断深化对家政劳动者的精细化运营，助力平台上的劳动者就业过渡。为了帮助更多家政“新人”快速、高效在平台上找到工作，天鹅到家试点推行了针对劳动者精准就业服务的“就业顾问”机制。天鹅到家组建就业顾问团队下沉到各个城市门店，通过线上和线下多渠道对通过岗前考核的家政劳动者，加强岗位精准推送和就业精准指导，从线上接单匹配、技能标签梳理到后续上户服务中问题沟通，实现“一对一”帮扶。

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“除了教所有的阿姨学会用手机接单，在线上自行投放简历以外，我们还会对平台上每个考核通过的阿姨，按照劳动者的求职意向、地点、技能优势等，分门别类做好数据标注，通过社群、短视频等新媒体形式，快速完成与经纪人的协作对接，把匹配的信息‘点对点’推送给雇主和劳动者双方。”天鹅到家长沙门店运营负责人表示。在整合平台内外资源精细化运营的同时，就业顾问团队还会定期在线下举办就业交流分享会，邀请平台上资深的家政服务人员优秀代表面对面交流，分享找工作和上户的经验心得，消除这些刚入行的家政劳动者们对于未来的工作环境以及工作技能各方面的顾虑。

作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家致力于“帮助千万人就业 为亿万家庭服务”，借助数字经济和互联网平台优势，将持续为乡村劳动者提供一展抱负、实现自我价值的舞台，帮助更多劳动者一技在身，端稳就业饭碗。

关键词： 家政服务 国民经济 要充分利用 找到工作 不断深化